概述

云伙计，数字化劳动力管理服务品牌 。专注客户服务10余年，通过数字化平台为企业客户提供灵活多样的运营外包服务。通过“互联网+人才”服务管理满足企业劳动力管理的全场景需求，围绕人才供应链体系帮助企业降本增效。主营业务包含业务流程外包服务(BPO) 、人力资源外包服务(HRO) 和职业教育发展（EDU）三大版块。

集团实力

集团现拥有十家全资子公司，八大服务基地，职业教育合作院校超20余家，拥有员工2000人以上，涉及灵活用工15000余人，总办公面积超过20,000平米。公司长期服务客户5000+，横跨家居、食品、汽车、母婴、美妆、快消等15个不同行业和领域。

品牌价值观

服务为本，精益求精

品牌LOGO

服务矩阵

人员招聘

定制化人才解决方案，全面运用数字化系统，用科技赋能服务，优化用工需求，提升招聘效率

培训质检

多重质检+培训，积极推动服务优化提升

绩效管理

以结果为导向，定制绩效管理方案，并监督落地执行，帮助客户实现效益最大化

风控管理

数字化服务监控系统，全方面监控服务质量

数据指标复盘

结合实际业务设计关键指标，并对运营数据全程跟踪、分析和复盘，帮助客户及时发现问题，不断提升服务水平

服务体验优化

定期抽检服务质量，发现问题并及时给出解决方案，不断优化服务体验

人工智能应用

AI场景搭建、数据填充及测试，专人专职保障日常程序运行及维护

品牌内容

——项目启动，人员信息，

云伙计拥有500万+自有人才库，100余家人力资源渠道，院校合作达20余家，人力保障充足，项目团队组建速度快。

——多年行业深耕，大型项目运作经验，

云伙计长期服务于互联网公司、电商平台、物流服务、通信服务等行业客户，依托强中台架构与数字化结合，满足客户个性化的需求

——拥有完整的运营管理体系，为客户提供包括工作场地、IT系统、人员、运营管理、培训在内的一站式解决方案

云伙计运用数智化手段为客户提供差异化的精细运营服务，实现品牌服务生命周期总价值的延伸

——品牌背书，行业荣誉加持

云伙计与中国移动、政府热线、阿里巴巴、拼多多、滴滴、顺丰、小米等标杆企业和政府部门建立了长期合作伙伴关系，并在互联网、电商、人力资源等行业屡获殊荣。

品牌荣誉

2022年， 获淘拍档“最佳服务客服外包服务商”，入选“人力资源服务机构100强”，并荣登“2022HRO排行榜民营机构TOP50”第36位

2021年， 获中国最佳外包客户联络中心奖金音奖"、“滁州市校企合作示范企业”机构Top100强”“优秀淘拍档客户外包”“滁州市琅琊区“十佳企业”

2020年， 获滁州市琅琊区"十快企业”

2019年， 获"Topdigital创新盛典金奖"

2018年， 获年度"中国最佳在线客服解决方案奖"、荣获”高新技术企业证书”

2017年， 获”安徽省电子商务示范企业”、“安徽省电子商务十强企业”、“省级众创空间称号”、滁州市"电子商务优秀企业”

2016年， 获杰出新零售运营服务商、安徽"电子商务五十强"、滁州市电子商务示范企业”、宿州市”、“服务业龙头企业“等称号

2015年， 获“税收突出贡献奖”安徽电子商务示范企业、安徽省十佳电商产业链服务商”

淘宝金牌淘搭档奖

2014年， 获思路电商服务年度风云奖、 杰出电商客服外包服务商

2012年， 获"阿里巴巴最佳客户服务商奖"